Sách KIẾM TIỀN TỪ CÔNG NGHỆ GIỌNG NÓI AI

“Kiếm tiền từ công nghệ giọng nói AI” mở ra một góc nhìn chiến lược về sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ giọng nói trong kỷ nguyên số.

Trên nền tảng của trí tuệ nhân tạo và học máy, công nghệ giọng nói đang từng bước thay đổi cách con người tương tác với công nghệ. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào bàn phím hay màn hình, con người có thể tương tác trực tiếp bằng giọng nói – phương thức giao tiếp tự nhiên và trực quan nhất.

Cuốn sách cung cấp một bức tranh toàn diện về cách Voice AI đang chuyển mình từ một công cụ hỗ trợ thành năng lực quan trọng trong chiến lược số hóa của doanh nghiệp. Từ giao tiếp nội bộ, chăm sóc khách hàng, lập kế hoạch kinh doanh đến phân tích hành vi người dùng, Voice AI mở ra nhiều cơ hội để doanh nghiệp nâng cao hiệu suất, tối ưu vận hành và tạo ra trải nghiệm khách hàng ngày càng cá nhân hóa.

NỘI DUNG CHÍNH

Phần 1 – Nhu càu của con người được đáp ứng bởi công nghệ giọng nói

• Giao diện tự nhiên: Lý giải vì sao giọng nói giúp con người tiếp cận và xử lý thông tin nhanh chóng, thuận tiện nhất.
• Công nghệ bao trùm: Xóa bỏ rào cản tương tác số, giúp mọi nhóm người đều dễ dàng tiếp cận công nghệ.

Phần 2 – Vượt qua thử thách

• Thực thi chiến lược: Giải quyết triệt để các rào cản kỹ thuật và xã hội khi triển khai Voice AI.
• Tích hợp vận hành: Ứng dụng tự động hóa trong chăm sóc khách hàng, giao tiếp nội bộ và cá nhân hóa theo ngữ cảnh người dùng.

Điểm đáng chú ý của cuốn sách nằm ở sự kết hợp giữa nghiên cứu chuyên sâu và các ví dụ thực tiễn, giúp người đọc không chỉ hiểu Voice AI đang phát triển như thế nào mà còn nhìn thấy những cơ hội ứng dụng trong hoạt động kinh doanh.

Đây là tài liệu hữu ích dành cho lãnh đạo doanh nghiệp, nhà quản lý, đội ngũ công nghệ, chuyển đổi số, marketing, chăm sóc khách hàng và những tổ chức đang tìm kiếm lợi thế cạnh tranh thông qua công nghệ và trải nghiệm người dùng.

VỀ TÁC GIẢ

Tobias Dengel là nhà lãnh đạo tiên phong trong lĩnh vực công nghệ giọng nói, hiện là CEO của WillowTree - công ty chuyên về giải pháp công nghệ số. Ông có hơn hai thập kỷ kinh nghiệm xây dựng nền tảng giao diện người dùng và từng điều hành AOL Local. Dengel nổi tiếng với tầm nhìn chiến lược và khả năng kết nối công nghệ với nhu cầu thực tiễn của doanh nghiệp hiện đại.

Karl Weber là biên tập viên và đồng tác giả nhiều đầu sách kinh doanh, công nghệ nổi bật. Ông sở hữu văn phong súc tích, rõ ràng, có khả năng dẫn dắt độc giả đi qua những chủ đề phức tạp với góc nhìn dễ tiếp cận và sâu sắc.